01บทนำและขอบเขตของข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อผูกพันทางกฎหมายระหว่าง wine22 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ wine22.cam รวมถึงบริการทั้งหมดที่จัดให้ผ่านแพลตฟอร์มนี้
การเข้าถึง การลงทะเบียน หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม wine22 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
หมายเหตุสำคัญ: ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวปฏิบัติด้าน การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ wine22 เอกสารทั้งหมดถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเรา
wine22 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว
02คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ
เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ wine22 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20+ ปีบริบูรณ์ wine22 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
- ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่ท่านพำนักอยู่
- ข้อมูลถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียนและระหว่างการใช้บริการ
- บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์สร้างและใช้งานบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
ข้อห้ามที่เข้มงวด: หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี wine22 จะระงับบัญชีดังกล่าวทันทีและดำเนินการตามที่เห็นสมควร รวมถึงการอายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีจนกว่าจะมีการตรวจสอบเสร็จสิ้น
wine22 มีสิทธิ์ขอให้ผู้ใช้แสดงหลักฐานยืนยันอายุและตัวตนได้ทุกเมื่อ ผู้ใช้ที่ปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจถูกระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
03การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
3.1 การลงทะเบียน
ในการสมัครสมาชิก wine22 ท่านต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรม wine22 ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
3.2 ความปลอดภัยของบัญชี
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบทั้งหมด wine22 แนะนำให้ท่าน:
- ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น
- เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำอย่างน้อยทุก 3 เดือน
- ไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ
- แจ้ง wine22 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
wine22 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)
wine22 ดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน Know Your Customer (KYC) ผู้ใช้อาจต้องส่งเอกสารประกอบด้านล่างนี้เพื่อยืนยันตัวตน:
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- หลักฐานที่อยู่ เช่น ใบแจ้งค่าไฟฟ้า ใบแจ้งค่าน้ำ หรือสเตทเมนต์ธนาคาร
- หลักฐานบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมกับ wine22
ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบเอกสารภายใน 24-48 ชั่วโมงหลังได้รับเอกสารครบถ้วน
04การเงิน การฝากเงิน และการถอนเงิน
4.1 ช่องทางการเงินที่รองรับ
wine22 รองรับช่องทางการเงินที่คนไทยคุ้นเคยและใช้งานได้สะดวก ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy (Siam Commercial Bank), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT (Crypto) ช่องทางทั้งหมดใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อความรวดเร็วและความปลอดภัย
4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน
- การฝากเงินต้องทำผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ wine22 เท่านั้น ไม่รับการฝากเงินจากบุคคลที่สาม
- wine22 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินที่มีแหล่งที่มาไม่ชัดเจนหรือน่าสงสัย
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจแตกต่างกันตามช่องทางและระดับสมาชิก
4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน
- การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้กับ wine22 เท่านั้น
- ผู้ใช้ต้องยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนทำการถอนเงินได้
- wine22 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- ในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติหรือน่าสงสัย wine22 อาจระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ
wine22 ดำเนินการตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมทุกรายการอยู่ภายใต้การตรวจสอบเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน
4.4 สกุลเงิน
บัญชีผู้ใช้ wine22 ดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB / ฿) เป็นหลัก การฝากเงินในสกุลเงินอื่นจะถูกแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ทำรายการ
05การกระทำที่ต้องห้าม
ผู้ใช้บริการ wine22 ต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้ เนื่องจากถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง:
- การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อบุคคล ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลจริงหรือข้อมูลปลอม
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม
- การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
- การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตนเอง
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
- การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารใดๆ ในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
- การพยายามหาช่องโหว่หรือเอาเปรียบระบบของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
- การดำเนินการใดๆ ที่เป็นการล่วงละเมิดหรือสร้างความเสียหายให้กับผู้ใช้อื่น
wine22 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และอาจดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่เห็นสมควร
06ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม wine22 เป็นทรัพย์สินของ wine22 หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาใดๆ ของแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก wine22 ก่อน
wine22 อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ตามข้อกำหนดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้
07การจำกัดความรับผิดชอบ
wine22 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าการให้บริการจะปราศจากการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือไวรัส แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามอย่างสูงสุดในการรักษาคุณภาพและความเสถียรของระบบ
wine22 จะไม่รับผิดชอบต่อ:
- ความสูญเสียหรือความเสียหายโดยอ้อมที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
- การสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
- การตัดสินใจทางการเงินของผู้ใช้อันเกิดจากการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
ความรับผิดชอบสูงสุดของ wine22 ต่อผู้ใช้แต่ละรายจะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้ได้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย
08การระงับและยกเลิกบัญชี
8.1 การระงับโดย wine22
wine22 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้:
- ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
- ผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
- ตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฉ้อโกง
- ผู้ใช้ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
- ตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
8.2 การยกเลิกโดยผู้ใช้
ผู้ใช้สามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า wine22 ผ่าน LINE หรือแชทสดบนเว็บไซต์ ก่อนการยกเลิกบัญชี ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
09การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
wine22 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นเป็นอันดับหนึ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน แพลตฟอร์มของเรามีเครื่องมือและทรัพยากรสำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบดังนี้:
- การกำหนดวงเงิน: ผู้ใช้สามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง
- การพักการใช้งาน: ระบบ Self-Exclusion ที่ผู้ใช้สามารถขอหยุดพักการเล่นได้ทั้งแบบชั่วคราวและถาวร
- การตรวจสอบตนเอง: เครื่องมือช่วยประเมินพฤติกรรมการเล่นเพื่อให้ผู้ใช้รู้จักตนเองดีขึ้น
บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20+ เท่านั้น หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
10การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
wine22 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ล่วงหน้า
เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญ wine22 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางต่างๆ ได้แ ก่ เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือการส่งข้อความผ่านระบบภายใน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุในส่วน "อัปเดตล่าสุด" ด้านบน ผู้ใช้ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
11การติดต่อและการระงับข้อพิพาท
11.1 ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน wine22 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- แชทสดบนเว็บไซต์ wine22.cam ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE Official ของ wine22
- อีเมล: [email protected]
11.2 การระงับข้อพิพาท
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ wine22 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ wine22 ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามกระบวนการที่เหมาะสมต่อไป
ทีมบริการลูกค้า wine22 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากแพลตฟอร์มของเรา